[HICC.VN]

Giả sử doanh nghiệp của những bạn mỗi tháng bỏ ra 50 triệu ngân sách cho marketing, cuối tháng những bạn hy vọng sẽ thu về bao nhiêu doanh thu từ trong số đó?

Mỗi lúc người ta nhắc đến hiệu quả trong một chiến dịch marketing của doanh nghiệp, những bạn sẽ lấy thông số nào nhằm trả lời cho câu hỏi này? Đó là mức độ nhận thức của khách hàng về thương hiệu? Số lượt người truy cập vào website (traffic)? nhiều lần doanh thu sales trong tháng này?

nhằm hoàn toàn có thể trả lời câu hỏi không tối ưu nhất này, những bạn cần luôn gắn liền sự hiệu quả của marketing với khả năng sinh lời của doanh nghiệp dựa trên những làm việc marketing đã đề ra. Sau cùng, mục tiêu cốt lõi của marketing cũng chỉ là hỗ trợ cho doanh nghiệp có vô vàn lợi nhuận hơn.

những bạn đang xem: Return on investment là gì

Do nhu cầu đo lường độ hiệu quả của những chiến dịch Marketing, thuật ngữ ROI đã được cho ra đời.

Nội dung chính trong nội dung bài viết1. ROI là gì?2. Đo lường chỉ số ROI trong Marketing3. Ưu nhược điểm lúc sử dụng chỉ số ROI4. Tối ưu chỉ số ROI5. Chỉ số ROI 5:16. Cải thiện chỉ số ROI

ROI là gì?

ROI là viết tắt của Return on Investmenent: Chỉ số doanh thu trên kinh phí. ROI thể hiện số tiền mà doanh nghiệp thu về trên đầu mỗi đồng kinh phí mà họ bỏ ra. Ví dụ, nếu chỉ số ROI là 5:1 thì mỗi 1 đô doanh nghiệp chi ra sẽ mang lại 5 đô doanh thu.

*

Thuật ngữ ROI ra đời nhằm mục đích gắn kết làm việc sinh lời của doanh nghiệp với kinh phí mà họ phải bỏ ra cho những làm việc kinh doanh. Điều này cũng đúng lúc ta đo lường hiệu quả của những làm việc marketing. ROI sử dụng hai yếu tố chính nhằm tính toán: kinh phí doanh nghiệp phải bỏ ra, và số tiền họ thu về từ những làm việc trên (trong trường hợp này, ta sử dụng yếu tố doanh thu nhằm tính toán).

Trong nội dung bài viết dưới đây, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu về ROI, những khía cạnh liên quan tới thuật ngữ này và cách tối ưu hóa ROI trong marketing.

Đo lường chỉ số ROI trong Marketing

Công thức tính chỉ số ROI

Chỉ số ROI được tính toán khá tối ưu nhất. những chúng ta hoàn toàn có thể sử dụng công thức như sau:

*

trong số đó: Lợi nhuận ròng (nhiều lần còn gọi là lợi nhuận sau thuế) = Doanh thu dự kiến – kinh phí đầu tư.

* Doanh thu dự kiến: Thông thường, chúng ta có vô vàn cách khác nhau nhằm tính toán doanh thu dự kiến một cách chuẩn xác.

Doanh thu dự kiến của những chúng ta hoàn toàn có thể bằng tổng số hàng bán được nhân với giá vốn hàng bán. Được kết quả bao nhiêu, những bạn lại nhân với phần trăm lợi nhuận kỳ vọng.

*

* kinh phí đầu tư:  Chính là tất cả những loại kinh phí mà doanh nghiệp sử dụng cho làm việc kinh doanh của mình, gồm kinh phí mặt bằng, kinh phí cho nhân sự, máy móc, trang thiết mắc phải, cơ sở hạ tầng, kinh phí điện – nước, những loại thuế,…

Ý nghĩa của chỉ số ROI trong Marketing

Nếu chỉ số ROI của doanh nghiệp là dương, có nghĩa tổng doanh thu to hơn tổng kinh phí, doanh nghiệp nên tiếp tục đầu tư cho dự án.

*

Nếu chỉ số ROI âm, đều đó có nghĩa doanh nghiệp đã mất nhiều tiền hơn số mà họ hiện đang thu về. Doanh nghiệp nên cân nhắc thu hẹp quy mô đầu tư, hoặc chuyển sang dự án khác.

Ưu nhược điểm lúc sử dụng chỉ số ROI trong Marketing

Ưu điểm

Đây là chỉ số hoàn toàn có thể tính toán một cách nhanh chóng chóng, sử dụng hai thành tố hoàn toàn có thể một cách tối ưu nhất thu thập từ những số liệu tài chính.

*

Đo lường chỉ số ROI cũng phương thức hữu hiệu nhằm những bạn xác định mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp và hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng chóng so sánh mức độ sinh lợi nhuận của những dự án, từ đó ra quyết định nên (nhiều lần không nên) đầu tư vào dự án nào.

Nhược điểm

Việc ra quyết định đầu tư vào một dự án nào đó yên cầu doanh nghiệp phải tìm hiểu thêm nhiều chỉ số quan trọng khác, như NPV, IRR nhiều lần tỷ lệ hoàn vốn (PP). Chỉ số ROI chỉ nên đóng vai trò như một vài liệu tìm hiểu thêm của doanh nghiệp lúc ra quyết định đầu tư dự án.

*

Việc tính toán những loại kinh phí như kinh phí khấu hao tài sản cố định, phân bổ kinh phí ban đầu cho những làm việc nghiên cứu phát triển sản phẩm của những dự án hoàn toàn có thể khác nhau. Nếu chỉ người sử dụng ROI nhằm so sánh mức độ hiệu quả của những dự án hoàn toàn có thể đem lại kết quả sai lệch so với bản chất.

ROI chỉ tập trung vào việc đo lường kinh phí và doanh thu ngắn hạn. những khoản đầu tư dài hạn (vốn phải mất thời gian dài mới đem lại doanh thu) thường mắc phải lờ đi trong quá trình tính toán ROI.

Tối ưu chỉ số ROI trong Marketing

Chỉ số ROI marketing tốt là 5:1

Trong kinh doanh, chỉ số ROI 5:một là chỉ số doanh thu trên kinh phí lý tưởng, hoàn toàn có thể hỗ trợ doanh nghiệp phát triển vững chắc và kiên cố. Thường thì ROI lý tưởng của những doanh nghiệp sẽ rơi trong khoảng chỉ số từ 5:1 đến 10:1. ROI vượt quá 10:1 thì sẽ mắc phải cho là phi thực tế và chắc chắn sẽ không thể thực hiện được.

Mục tiêu về ROI của những doanh nghiệp thường phụ thuộc nhiều vào cơ cấu kinh phí nội tại và tình hình thị trường thời gian hiện tại.

Xem thêm: Beige Là Màu Gì – MàU Be Là MàU Gì

*

Tại sao lại sử dụng chỉ số này nhằm đo lường hiệu quả?

Chỉ số là yếu tố dễ hiểu và dễ đo lường với mọi đối tượng thành phần ở trong và ngoài doanh nghiệp. Bất kỳ chiến lược marketing nào, lúc khởi động cần phải có sự thấu hiểu và nắm rõ bản chất từ những thành viên trong công ty.

Ngoài ra, sử dụng chỉ số cũng là một trong cách tối ưu nhất nhất nhằm doanh nghiệp kiểm soát và quản lý những làm việc marketing đang vận hành. Với mỗi chỉ số, doanh nghiệp hoàn toàn hoàn toàn có thể đọc được ý nghĩa của nó, xác định tính hiệu quả của chiến dịch, và có những hành động chỉnh sửa chữa sao cho tương ứng với thực tiễn.

những kinh phí trong làm việc marketing

nhằm đo lường ROI marketing, doanh nghiệp cần xác định đâu là những kinh phí mà doanh nghiệp bỏ ra cho những làm việc này. những yếu tố kinh phí nhằm tính toán cho chỉ số ROI đều là những kinh phí dưới dạng kinh phí thay đổi (variable cost), tức nếu quy mô làm việc marketing của doanh nghiệp tăng thì kinh phí cũng sẽ tăng.

*

kinh phí marketing trong doanh nghiệp bao gồm:

kinh phí cho làm việc pay-per-click (PPC).kinh phí cho những kênh truyền thông marketing.

Thường thì kinh phí cho nhân sự marketing full-time là cố định, nên nó sẽ mắc phải không được lưu tâm lúc đo lường ROI.

Vì quan tâm tới những kinh phí thay đổi, nên chỉ số ROI chỉ được đo lường một lúc chiến dịch marketing / làm việc marketing thực sự được vận hành.

Tại sao chỉ số ROI tốt lại là 5:1?

nhằm hoàn vốn, những bạn cần phải có nguồn doanh thu đủ nhằm sản xuất hàng hóa và thực hiện những làm việc tiếp thị cho nó.

Chỉ số ROI 2:1 chắc chắn sẽ không hỗ trợ cho doanh nghiệp sinh lời, vì kinh phí sản xuất hàng bán (COGS) đã chiếm tới 50% giá bán của sản phẩm. Với những doanh nghiệp, nếu họ bỏ ra $100 cho làm việc marketing nhằm thu về $200 doanh thu, họ đã mất $100 doanh thu nhằm bù vào kinh phí sản xuất hàng hóa thuần.

Điều đó có nghĩa, doanh nghiệp có chỉ số ROI 2:1 chỉ đủ nhằm hoàn vốn, chưa thực sự sinh ra bất kỳ đồng lợi nhuận nào.

*

Với những công ty có giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng thấp hơn 50% giá bán sản phẩm, họ không nhất thiết phải đẩy mạnh những làm việc marketing nhằm kích lượng sales đòi hỏi nâng cao. Trong trường hợp này, chỉ số ROI của doanh nghiệp chắc chắn sẽ thấp.

Với những công ty có giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng đòi hỏi nâng cao 50% giá bán sản phẩm, họ cần nhiều nỗ lực marketing hơn nhằm bù đắp cho kinh phí sản xuất hàng hóa cao. Nên chỉ số ROI của họ chắc chắn sẽ phải cao.

Như vậy, chỉ số ROI lý tưởng cho những doanh nghiệp sẽ rơi vào khoảng 5:1. Việc chỉ số đó đòi hỏi nâng cao nhiều lần thấp hơn 5:1 phụ thuộc nhiều vào kinh phí sản xuất hàng hóa thuần của doanh nghiệp.

Cải thiện ROI bằng Customer Life-time Value

Giá trị trọn đời của khách hàng liên quan tới việc doanh nghiệp có những khách hàng sử dụng dịch vụ của họ trong thời gian dài, hoàn toàn có thể là trọn đời (nhiều lần còn gọi là khách quen/khách trung thành). vô vàn doanh nghiệp chỉ quan tâm tới việc lôi kéo khách hàng mới, những người mới chỉ làm quen và sử dụng sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp trong thời gian ngắn.

Sự thật là đối tượng khách hàng trung thành đóng vai trò quan trọng hơn vô vàn trong tổng thể tỷ trọng số lượng khách hàng mà doanh nghiệp đang nắm giữ.

*

Việc tính toán kinh phí, doanh thu và đo lường hiệu quả của những làm việc marketing không phải là công việc tối ưu nhất, hoàn toàn có thể thực hiện một sớm một chiều trong nay mai. nhằm tối ưu hóa ROI trong marketing, ngoài việc cần phải lưu tâm tới chỉ số 5:1, những doanh nghiệp hoàn toàn hoàn toàn có thể sử dụng những công cụ bổ trợ như Hubspot nhiều lần Marketo.

Dù làm việc marketing không chỉ đơn thuần là những vấn đề thu chi, lãi lỗ, nhưng việc quản lý và kiểm soát kinh phí – doanh thu sao cho hợp lý là một điều quan trọng, cần phải lưu tâm nếu như doanh nghiệp suy nghĩ phát triển hiệu quả và vững chắc và kiên cố.

Xem thêm: chất lượng dịch vụ Phần Mềm Là Gì – Tìm Hiểu Về chất lượng dịch vụ Phần Mềm

Hy vọng những thông tin vừa rồi sẽ như kim chỉ nang hữu ích vạch ra cho những bạn đường lối đúng đắn trong việc xác định, tính toán và đo lường chỉ số ROI marketing của doanh nghiệp mình. Đọc thêm những nội dung bài viết khác về Marketing tại Blog của thienmaonline.vn.

luôn mục: Hỏi Đáp

Nguồn : Tổng hợp

[bvlq_danh_muc]

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

This site uses cookies to offer you a better browsing experience. By browsing this website, you agree to our use of cookies.